IECQ的效力
經昨日Hot line 進行逾 50分鐘Q&A之後,我力有未逮的思考品質系統推動的價值和QM本身所站崗的位置 ... 如IECQ開展以來,除了專案本身是科專預算編列故可催生的Case,所以組織決定應時導入 ,當然也有一些市場上的耳語, ex:現階她並不是國際規範全面普及的公認規格,但依業界經驗值判斷,若一套管理系統在適當時間點上線 , 又是第一名之姿宣達,而她的規格又內嵌於ISO 9001,再說 ISO 9001 在國際市場上本來就具民意基礎 , 且在邏輯上其可擴充性就易於組織推行 ,故IECQ的Kick off,我想走到這一步沒有失誤; HSPM的IECQ事實上其性質便是日常管理的一環,當Promote的企業團體漸以單數形為眾數時,加上高度曝光率,公信力基礎一成,時間成熟即有機會統承為公規,戲棚站久的可能性是有的,但相對而言,確認完條文輸入的架構,僅有小幅的GAP在ISO 9001與IECQ之間,事實上ISO 9001那組TC(Technical Commitee)腳手太慢,沒有配合時勢應時代 release所需的GP規格,不然以ISO9001的升級再版,事實上就可取代IECQ,但我相信二者之間的討論應有共識,故IECQ可合理展現於ISO 9001的綱要內容中
認證生態說
而舞台上三個角色....組織+輔導公司+驗證單位=認證取得,經過業界 20 餘年的組合變化與排列,演變出的生態環境,開始形變而略顯粗糙了..:證書取得Just required: 組織提出認證申請,提列預算 .. 花錢, .. ok ?oke! 我不否認事實上發現部份或甚而多數如是運作,但我想操作者可以有不一樣的工作態度和品質,所以情操很重要,既然ISO是國際規格眾所週知,那麼演繹的手法上可能可以盡其所能細膩及設法深入,ISO的 基礎 架構,本身內容的探討便是流程接力,既是接力,每一棒就要接好,我們的責任便是要監督這個接力的過程有沒有瑕疵..:品質手冊、程序書、作業規範等文件系統是期Systematic driving 的一個KM單位
Start ... 品質管理系統(遊戲規則)-->管理責任(要有個大當家的帶頭衝)-->資源管理(巧婦難為無米之炊,柴米油塩不能少)-->產品實現(Soulmate...明星商品的過程)-->量測,分析與改善(試試味道,好的東西上桌,不好的東西自然拉雞筒裏丟去). .. .Re-start...故品質之父W. Edwards Deming,PDCA....PDCA,...天行健君子以自強不息..這是場職場人性的角力同時也是一場品質的聖戰....馬拉松式的改善沒有終點,故形為組織中在回饋控制系統裏一個基本且重要的Management Cycle.
淺談QM
組織(80%)-MiTAC：決定要投入的專案程度深淺,高階主管的支援及資源
輔導公司(15%)-Etbest：顧問師個人態度/意願/功力以及輔導經驗的釋出
驗證單位(5%)-SGS：Partnership build up(Note:驗證業界其專業素養及嚴峻檢驗口碑之最當屬UL,妙的是你會有另一個發現..市佔率至高並不是她)
ISO series 國際標準是一個方法論,鑑於業界的中小企業規模不一,為滿足系統啟動之可行性,條文架構是組織展開的一個廣角,確認各流程段其思考面向是否足夠,組織內部亦當決定進而緃向深耕 ,收割的時節會依組織成熟度而有早晚,故以上角色的Input所交叉產生的綜效,影響品質系統管理活動之推展結果,這是一個群策群力的發酵,非立竿見影之工具,需潛移默化,透過品質觀念的沉潛而成為工作上思考習慣的標準化;組織內部溝通時,若有國際條文為母法,了解其脈胳,在溝通成本上也將有助益,如:採購單位了解法源之Requirement.....7.4. HSF 產品採購 a) 組織必須確保採購品符合HSF要求在HSF 產品採購上於法可據,real case refer as the following statement.
Dear All,
In out GP system, GP ID is based on Maker part number. If RD have GP ID, then he can build QVL. A component is assigned or consigned by Intel, but it doesn't mean we will not use it in other customers.
(1) Current project management, we need to let customers review all of BOM components are RoHS compliance or not. Dell, NEC and SUN will see we don't
take the test report, we only have a wording to say "this components is Intel's consign and consign". It totally against our business agreement with
them. (2) If Europe Custom test this component, they are aware of lead is over 1000 ppm. We can tell Europe Custom "It is Intel consign or assign", then they agree our product is Green. I don't think so. We have to take evidence to show our test result or test report to let them know our products are not any issues.
If we don't have this kind of data, how should we do. (3) Based on QC080000 requests, we should manage all of components are RoHS compliance or not.
結語
導入IECQ QC080000,自8月初活動開展以來,以IECQ的條文意涵,向各功能部門/權責單位/主作業流程review,現階可予以肯定的是,在GP成立之初期,作業發展方向是正確無虞的,故經初評活動輸入後, 由美國IECQ授權予驗證單位-SGS 執行驗證工作,於九月底在神達內部運作后所了解的成果是 " Postive " 的, 我們也相信神達的有害物質流程內控,在tier1的評比中不算居後,而如您所提及,GP System的功能是否進而具分析(/To identify the component,風險係數的分級)及Alert(test report , 2年到期,應再執行認證-驗證-監控-驗收-測試-分析等作業步驟) , 以有效達到風險管理降低各項風險因素,另Clean Production,在製程端如錫爐清潔度的抽測頻率及塑膠類material 二次料等..都是要再著手施力;我想我得好好再想想您交付的期許和任務；藉由接續下來的內部稽核活動，查檢之餘，要有新的收穫和判斷。
.....雨天送來一把傘
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